{"id":265,"date":"2026-04-02T14:01:41","date_gmt":"2026-04-02T12:01:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dicis-ag.de\/?page_id=265"},"modified":"2026-04-11T19:16:30","modified_gmt":"2026-04-11T17:16:30","slug":"was-ist-ein-qualitaetsmanagementsystem","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/was-ist-ein-qualitaetsmanagementsystem\/","title":{"rendered":"Was ist ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem? Einfach und verst\u00e4ndlich erkl\u00e4rt"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background fusion-parallax-none nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-background-position:center top;--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:200px;--awb-padding-bottom:100px;--awb-margin-top:-160px;--awb-background-color:rgba(255,255,255,0);--awb-background-image:linear-gradient(90deg, rgba(15,84,131,0.9) 0%,rgba(16,55,82,0.9) 100%),url(https:\/\/www.dicisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/header-background-4.png);;--awb-background-size:cover;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1216.8px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_2_3 2_3 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:66.666666666667%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:0%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:2.88%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-custom_color_3);--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;--awb-font-size:52px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;Poppins&quot;;font-style:normal;font-weight:700;margin:0;font-size:1em;--fontSize:52;line-height:1.21;\">Was ist ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem? Einfach und verst\u00e4ndlich erkl\u00e4rt<\/h2><\/div><nav class=\"fusion-breadcrumbs fusion-breadcrumbs-1\" style=\"--awb-font-size:16px;--awb-text-hover-color:var(--awb-color5);--awb-text-color:var(--awb-custom_color_2);--awb-breadcrumb-sep:&#039;&gt;&#039;;\" aria-label=\"Breadcrumb\"><ol class=\"awb-breadcrumb-list\"><li class=\"fusion-breadcrumb-item awb-breadcrumb-sep awb-home\" ><a href=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/\" class=\"fusion-breadcrumb-link\"><span >Home<\/span><\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:60px;--awb-margin-top:-80px;--awb-background-color:var(--awb-custom_color_3);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1216.8px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-center fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;--awb-font-size:36px;\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-center fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;Poppins&quot;;font-style:normal;font-weight:600;margin:0;font-size:1em;--fontSize:36;line-height:1.5;\"><h1>Was ist ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem?<\/h1><\/h1><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>Was ist ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem und warum ist es f\u00fcr Unternehmen heute entscheidend? Ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem nach <a href=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/was-ist-iso-9001-2026\/\">ISO 9001<\/a> hilft Ihnen, Prozesse zu strukturieren, Fehler zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Abl\u00e4ufen und einfachen Methoden mehr Effizienz erreichen und Ihr Unternehmen gezielt weiterentwickeln.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-custom_color_3);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1216.8px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-3 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;--awb-font-size:36px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;Poppins&quot;;font-style:normal;font-weight:600;margin:0;font-size:1em;--fontSize:36;line-height:1.5;\"><h1>Was ist ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem?<\/h1><\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p>Ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem (QMS) ist die konkrete Umsetzung des Qualit\u00e4tsmanagements im Unternehmen \u2013 also die klaren Strukturen, Prozesse und Regeln, mit denen Sie Qualit\u00e4t im Alltag sicherstellen.<\/p>\n<p>Unternehmen sind komplex. Sie bestehen aus vielen Menschen, Teams, Abteilungen und Abl\u00e4ufen, die alle auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet werden m\u00fcssen. In der <a href=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/was-ist-iso-9001-2026\/\">ISO 9001<\/a> ist dieses Ziel die sogenannte Kundenorientierung: Alles, was ein Unternehmen tut, soll darauf ausgerichtet sein, die Anforderungen und Erwartungen der Kunden zuverl\u00e4ssig zu erf\u00fcllen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/was-ist-qualitaetsmanagement\/\">Qualit\u00e4tsmanagement<\/a> besch\u00e4ftigt sich genau mit dieser Frage: Wie muss Ihr Unternehmen aufgestellt sein \u2013 strategisch, organisatorisch und operativ \u2013, damit Sie dauerhaft die Qualit\u00e4t liefern, die Ihre Kunden erwarten?<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:15px;--awb-padding-left:15px;--awb-overflow:hidden;--awb-bg-color:rgba(255,102,0,0.09);--awb-bg-color-hover:rgba(255,102,0,0.09);--awb-bg-size:cover;--awb-border-color:#ff6600;--awb-border-top:2px;--awb-border-right:2px;--awb-border-bottom:2px;--awb-border-left:2px;--awb-border-style:solid;--awb-border-radius:5px 5px 5px 5px;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>Ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem sorgt daf\u00fcr, dass die Strategien, Ressourcen, Strukturen und Handlungsanweisungen f\u00fcr Besch\u00e4ftigte auf das gleiche Ziel ausgerichtet sind: Eine zuverl\u00e4ssig hohe Qualit\u00e4t von Produkten und Dienstleistungen, mit denen Kundenerwartungen zuverl\u00e4ssig erf\u00fcllt werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p>Ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem besteht aus mehreren Bausteinen, die in der <a href=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/was-ist-iso-9001-2026\/\">ISO-Norm 9001:2026<\/a> n\u00e4her erl\u00e4utert werden. Im Kern geht es darum, den so genannten PDCA-Zyklus einzuhalten, der im n\u00e4chsten Abschnitt erl\u00e4utert wird. ISO 9001 folgt der Logik dieses Zyklus.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-custom_color_3);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1216.8px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-5 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-4 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;--awb-font-size:36px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;Poppins&quot;;font-style:normal;font-weight:600;margin:0;font-size:1em;--fontSize:36;line-height:1.5;\"><h2>Was ist der PDCA-Zyklus?<\/h2><\/h2><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-6 fusion_builder_column_3_5 3_5 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:60%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:3.2%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:3.2%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><p>Der PDCA-Zyklus ist ein einfacher Ablauf, um Ihr Unternehmen Schritt f\u00fcr Schritt zu verbessern. Sie planen eine Ma\u00dfnahme (Plan), setzen sie um (Do), pr\u00fcfen das Ergebnis (Check) und passen etwas an (Act). So verbessern Sie Ihre Abl\u00e4ufe kontinuierlich, vermeiden Fehler und behalten die Kontrolle \u00fcber Ihr Gesch\u00e4ft.<\/p>\n<p>In der Einleitung zur ISO 9001:2026 wird der PDCA-Zyklus erkl\u00e4rt. Er ist ein wesentlicher Bestandteil der Norm, jedoch bei einer <a href=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/was-ist-iso-9001-zertifizierung\/\"><span class=\"fusion-popover popover-9\" title=\"\" data-animation=\"1\" data-class=\"popover-9\" data-container=\"popover-9\" data-content=\"Erfahren Sie, wie Sie und ihr Unternehmen eine ISO 9001-Zertifizierung erlangen k\u00f6nnen.\" data-delay=\"50\" data-placement=\"top\" data-toggle=\"popover\" data-trigger=\"hover\" data-original-title=\"\">ISO 90<\/span><span class=\"fusion-popover popover-9\" title=\"\" data-animation=\"1\" data-class=\"popover-9\" data-container=\"popover-9\" data-content=\"Erfahren Sie, wie Sie und ihr Unternehmen eine ISO 9001-Zertifizierung erlangen k\u00f6nnen.\" data-delay=\"50\" data-placement=\"top\" data-toggle=\"popover\" data-trigger=\"hover\" data-original-title=\"\">01-Zertifizierung<\/span>\u00a0nicht verpflichtend.<\/a><\/p>\n<p>\u00dcbrigens: In keiner\u00a0<span class=\"fusion-popover popover-10\" title=\"\" data-animation=\"1\" data-class=\"popover-10\" data-container=\"popover-10\" data-content=\"Erfahren Sie, was eine ISO-Zertifizierung ist und was zertifiziert werden kann.\" data-delay=\"50\" data-placement=\"top\" data-toggle=\"popover\" data-trigger=\"hover\" data-original-title=\"\"><a href=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/iso-zertifizierung-selber-machen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ISO-Zertifizierung<\/a><\/span>\u00a0ist der PDCA-Zyklus vorgeschrieben! Er stellt jedoch eine sehr gute Logik dar, nach der ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem aufgebaut wird.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-7 fusion_builder_column_2_5 2_5 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:40%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:4.8%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:4.8%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element \" style=\"text-align:center;--awb-max-width:250px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"297\" height=\"300\" alt=\"PDCA-Zyklus mit den vier Schritten Plan, Do, Check und Act zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen\" title=\"PDCA-Zyklus einfach erkl\u00e4rt \u2013 Plan, Do, Check, Act\" src=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/qualitaetsmanagementsystem-pdca-zyklus-297x300.png\" class=\"img-responsive wp-image-179\" srcset=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/qualitaetsmanagementsystem-pdca-zyklus-200x202.png 200w, https:\/\/www.dicisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/qualitaetsmanagementsystem-pdca-zyklus-400x404.png 400w, https:\/\/www.dicisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/qualitaetsmanagementsystem-pdca-zyklus.png 459w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, (max-width: 640px) 100vw, 297px\" \/><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-8 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-content-boxes content-boxes columns row fusion-columns-1 fusion-columns-total-4 fusion-content-boxes-1 content-boxes-icon-on-side content-left\" style=\"--awb-backgroundcolor:var(--awb-color1);--awb-title-color:#ff6600;--awb-hover-accent-color:#ff6600;--awb-circle-hover-accent-color:transparent;--awb-item-margin-bottom:40px;\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div style=\"--awb-backgroundcolor:var(--awb-color1);--awb-content-padding-left:220px;\" class=\"fusion-column content-box-column content-box-column content-box-column-1 col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 fusion-content-box-hover content-box-column-last-in-row\"><div class=\"col content-box-wrapper content-wrapper-background link-area-link-icon icon-hover-animation-slide\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div class=\"heading heading-with-icon icon-left\"><div aria-hidden=\"true\" class=\"image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/PDCA-Zyklus-1-Plan.png\" width=\"200\" height=\"177\" alt=\"\" \/><\/div><h2 class=\"content-box-heading fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--h2_typography-font-size:26px;--fontSize:26;line-height:1.21;padding-left:220px;\">Das Umfeld verstehen, Ma\u00dfnahmen planen<\/h2><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"content-container\">\n<p>Planung ist eine der wesentlichen Grundlagen eines Qualit\u00e4tsmanagementsystems. Es geht darum, den eigenen Markt zu kennen, Strategien und Visionen f\u00fcr das Unternehmen zu erarbeiten, F\u00fchrungskr\u00e4fte f\u00fcr das Qualit\u00e4tsmanagementsystem zu sensibilisieren und zu begeistern, Kundenanforderungen zu verstehen sowie Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse festzulegen. Auch werden Ma\u00dfnahmen im Umgang mit Risiken und Chancen sowie Qualit\u00e4tsziele und Ressourcen geplant.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div style=\"--awb-backgroundcolor:var(--awb-color1);--awb-content-padding-left:220px;\" class=\"fusion-column content-box-column content-box-column content-box-column-2 col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 fusion-content-box-hover content-box-column-last-in-row\"><div class=\"col content-box-wrapper content-wrapper-background link-area-link-icon icon-hover-animation-slide\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div class=\"heading heading-with-icon icon-left\"><div aria-hidden=\"true\" class=\"image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/PDCA-Zyklus-2-Do.png\" width=\"200\" height=\"177\" alt=\"\" \/><\/div><h2 class=\"content-box-heading fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--h2_typography-font-size:26px;--fontSize:26;line-height:1.21;padding-left:220px;\">Umsetzung der geplanten Aktivit\u00e4ten<\/h2><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"content-container\">\n<p>In einem Qualit\u00e4tsmanagementsystem hilft die beste Planung nichts, wenn Ma\u00dfnahmen nicht umgesetzt werden. ISO 9001:2015 besch\u00e4ftigt sich in Kapitel 8 mit genau dieser Umsetzung. Wie k\u00f6nnen Prozesse gesteuert werden? Wie verl\u00e4uft die Kommunikation mit Kunden? Welche T\u00e4tigkeiten sollen im Rahmen der Umsetzung geplanter Ma\u00dfnahmen stattfinden?<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div style=\"--awb-backgroundcolor:var(--awb-color1);--awb-content-padding-left:220px;\" class=\"fusion-column content-box-column content-box-column content-box-column-3 col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 fusion-content-box-hover content-box-column-last-in-row\"><div class=\"col content-box-wrapper content-wrapper-background link-area-link-icon icon-hover-animation-slide\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div class=\"heading heading-with-icon icon-left\"><div aria-hidden=\"true\" class=\"image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/PDCA-Zyklus-3-Check.png\" width=\"200\" height=\"177\" alt=\"\" \/><\/div><h2 class=\"content-box-heading fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--h2_typography-font-size:26px;--fontSize:26;line-height:1.21;padding-left:220px;\">\u00dcberpr\u00fcfung und Bewertung der Leistung<\/h2><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"content-container\">\n<p>Haben die Ma\u00dfnahmen das gebracht, was im Vorfeld geplant und erwartet wurde? Sind Kunden zufrieden? Damit setzt sich Kapitel 9 von ISO 9001 auseinander. Ein wichtiger Grundsatz eines Qualit\u00e4tsmanagementsystems ist dabei: Die Bewertung von Leistungen erfolgt auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten, nicht auf Basis pers\u00f6nlicher Meinungen und \u00dcberzeugungen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div style=\"--awb-backgroundcolor:var(--awb-color1);--awb-content-padding-left:220px;\" class=\"fusion-column content-box-column content-box-column content-box-column-4 col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 fusion-content-box-hover content-box-column-last content-box-column-last-in-row\"><div class=\"col content-box-wrapper content-wrapper-background link-area-link-icon icon-hover-animation-slide\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div class=\"heading heading-with-icon icon-left\"><div aria-hidden=\"true\" class=\"image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/PDCA-Zyklus-4-Act.png\" width=\"200\" height=\"177\" alt=\"\" \/><\/div><h2 class=\"content-box-heading fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--h2_typography-font-size:26px;--fontSize:26;line-height:1.21;padding-left:220px;\">Verbesserungen bei Nichterreichen von Zielen<\/h2><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"content-container\">\n<p>Dass Unternehmen ihre Ziele mit den geplanten Ma\u00dfnahmen nicht erreichen, ist die Regel \u2013 nicht die Ausnahme. Das ist in einem Qualit\u00e4tsmanagementsystem auch nicht schlimm. Wichtig ist, dass Ma\u00dfnahmen ergriffen werden, wenn Ziele nicht oder nur unzureichend erreicht werden. Act, also die kontinuierliche Verbesserung des eigenen Tuns und der eigenen Organisation, ist der letzte Abschnitt des PDCA-Zyklus.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-9 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-bottom:-4%;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><p>Der PDCA-Zyklus hilft, die Logik von ISO 9001:2015 zu verstehen. Schaut man sich die Norm direkt an, ist sie zun\u00e4chst ein sehr komplexes Werk von Vorgaben, die es zu erf\u00fcllen gilt. Deshalb wirkt das Qualit\u00e4tsmanagementsystem f\u00fcr Einsteiger oft abschreckend. Wer der Logik des PDCA-Zyklus folgt, hat keine Schwierigkeiten, die unterschiedlichen Anforderungen zu verstehen, zu interpretieren und anzuwenden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-5 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:var(--awb-custom_color_3);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1216.8px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-10 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-5 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;--awb-font-size:36px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;Poppins&quot;;font-style:normal;font-weight:600;margin:0;font-size:1em;--fontSize:36;line-height:1.5;\"><h2>Vorteile eines Qualit\u00e4tsmanagementsystems<\/h2><\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><p>Warum sollten Unternehmen ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem einf\u00fchren? Die kurze Antwort lautet: Weil sie dadurch professioneller werden. Doch was bedeutet professioneller?<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-11 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><ul style=\"--awb-size:16px;--awb-iconcolor:#ff6600;--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-default type-icons\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon fa-cogs fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Unternehmen gewinnen Zuverl\u00e4ssigkeit<\/strong>: Die Definition von\u00a0<span class=\"fusion-popover popover-11\" title=\"\" data-animation=\"1\" data-class=\"popover-11\" data-container=\"popover-11\" data-content=\"Erfahren Sie, was Gesch\u00e4ftsprozesse sind und wie Sie sie entwickeln k\u00f6nnen.\" data-delay=\"50\" data-placement=\"top\" data-toggle=\"popover\" data-trigger=\"hover\" data-original-title=\"\"><a href=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/was-sind-geschaeftsprozesse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gesch\u00e4ftsprozessen<\/a><\/span>\u00a0sorgt daf\u00fcr, dass Unternehmen kontinuierlich ihre Leistung erbringen k\u00f6nnen. Unabh\u00e4ngig davon, ob Verantwortliche gerade krank sind oder mit anderen T\u00e4tigkeiten besch\u00e4ftigt sind.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon fa-handshake fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Das Unternehmen hat sich der Kundenorientierung systematisch verpflichtet<\/strong>. Das Risiko, Produkte und Services an Kundenbed\u00fcrfnissen vorbei zu entwickeln sinkt.<\/p>\n<\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\"><i class=\"fusion-li-icon awb-icon-check\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><div class=\"fusion-li-item-content\">\n<p><strong>Durch die kontinuierliche Verbesserung bleiben Abl\u00e4ufe und Prozesse schlank<\/strong>. Ein\u00a0<span class=\"fusion-popover popover-12\" title=\"\" data-animation=\"1\" data-class=\"popover-12\" data-container=\"popover-12\" data-content=\"Lernen Sie die Bausteine eines Prozessmanagements kennen.\" data-delay=\"50\" data-placement=\"top\" data-toggle=\"popover\" data-trigger=\"hover\" data-original-title=\"\"><a href=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/was-ist-prozessmanagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prozessmanagement<\/a><\/span>\u00a0sorgt daf\u00fcr, dass interne Strukturen und Abl\u00e4ufe immer wieder kritisch hinterfragt und \u00fcberarbeitet werden.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-12 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><p>Unternehmen, die eine I<a href=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/iso-9001-zertifizierung\/\">SO 9001-Zertifizierung<\/a> erlangt haben, sind ein zuverl\u00e4ssiger und gesch\u00e4tzter Gesch\u00e4ftspartner. Entsprechend k\u00f6nnen sie ihre Marktanteile ausbauen und ihre Leistungen skalieren. Das hei\u00dft nichts anderes als: Das Unternehmen ist auf Wachstum vorbereitet. Unternehmen, die ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem etabliert haben, profitieren von gr\u00f6\u00dferem Wachstumspotential bei gleichzeitig sinkenden Kosten.<\/p>\n<\/div><div style=\"text-align:center;\"><a class=\"fusion-button button-flat button-xlarge button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#ff6600;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#ff944d;--button_border_width-top:2px;--button_border_width-right:2px;--button_border_width-bottom:2px;--button_border_width-left:2px;--button-border-radius-top-left:10px;--button-border-radius-top-right:10px;--button-border-radius-bottom-right:10px;--button-border-radius-bottom-left:10px;--button_gradient_top_color:#ff6600;--button_gradient_bottom_color:#ff6600;--button_gradient_top_color_hover:#ff944d;--button_gradient_bottom_color_hover:#ff944d;\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/iso-27001-zertifizierung\/\"><i class=\"fa-desktop fas awb-button__icon awb-button__icon--default button-icon-left\" aria-hidden=\"true\"><\/i><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">JETZT \u00dcBER ISO 9001 ZERTIFIZIERUNG INFORMIEREN<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-6 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:80px;--awb-padding-bottom:40px;--awb-margin-bottom:-60px;--awb-background-color:var(--awb-custom_color_3);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1216.8px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-13 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-6 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;--awb-font-size:36px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;Poppins&quot;;font-style:normal;font-weight:600;margin:0;font-size:1em;--fontSize:36;line-height:1.5;\">Qualit\u00e4tsmanagement im Unternehmen implementieren<\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-9\"><p>Ein Qualit\u00e4tsmanagementsystem im Unternehmen zu implementieren ist nichts, was von heute auf morgen geschieht. Es gen\u00fcgt nicht, Qualit\u00e4tsmanagementbeauftragte zu definieren und das System einzuf\u00fchren. Es muss gelebt werden. ISO 9001:2015 benennt hier die F\u00fchrungskr\u00e4fte als Verantwortliche f\u00fcr das Funktionieren eines Qualit\u00e4tsmanagementsystems. Die Einf\u00fchrung und Implementierung erfolgen deshalb h\u00e4ufig in Schritten.<\/p>\n<ol style=\"color: #ff6600; font-size: 20px; font-weight: bold;\">\n<li>\n<blockquote>\n<p>Die Gesch\u00e4ftsleitung beziehungsweise die oberste F\u00fchrungsebene eines Unternehmens beginnt, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen. Verantwortliche machen erste Schulungen, durch die sie sich mit den Grunds\u00e4tzen eines Qualit\u00e4tsmanagementsystems vertraut machen.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/li>\n<li>\n<blockquote>\n<p>Erste Grunds\u00e4tze des Qualit\u00e4tsmanagements (beispielsweise die strategische Planung oder die Umfeldanalyse) werden umgesetzt.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/li>\n<li>\n<blockquote>\n<p>Nach und nach \u00fcbernehmen einzelne Abteilungen und Unternehmensteile die Leitgedanken von ISO 9001.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/li>\n<li>\n<blockquote>\n<p>Durch eine Selbsterkl\u00e4rung, einen Audit von Kunden oder einen Audit von Externen erlangt das Unternehmen eine Zertifizierung, mit der es nach au\u00dfen nachweist, dass es sich an die Grunds\u00e4tze des ISO 9001 Qualit\u00e4tsmanagementsystem h\u00e4lt.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Grunds\u00e4tzlich ist die Einf\u00fchrung eines Qualit\u00e4tsmanagementsystems freiwillig. In einer Reihe von Branchen ist es jedoch eine Grundvoraussetzung, um beispielsweise an Ausschreibungen teilzunehmen.<\/p>\n<p>Da ISO 9001 auch verst\u00e4rkt auf die Beachtung rechtlicher Rahmenbedingungen hinweist, gibt es durchaus \u00dcberschneidungen zu den rechtlichen Rahmenbedingungen, unter denen Unternehmen im Markt agieren. Dennoch bleibt die Etablierung eines Qualit\u00e4tsmanagementsystems grunds\u00e4tzlich eine freiwillige strategische Entscheidung eines Unternehmens.<\/p>\n<p>Am Ende gilt ein entscheidender Grundsatz in Unternehmen: Der Sinn und der Vorteil m\u00fcssen erkannt werden. Nur dann kann ein Unternehmen von sich sagen, es profitiere von der Einf\u00fchrung eines Qualit\u00e4tsmanagementsystems.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-265","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/265","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=265"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/265\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1039,"href":"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/265\/revisions\/1039"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dicisgroup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=265"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}