KI bietet große Chancen – aber auch neue Risiken
In diesem Beitrag erfahren Sie anhand realer Fälle, welche typischen KI-Pannen in Unternehmen auftreten, warum sie entstehen und wie Sie diese vermeiden können.
Künstliche Intelligenz bietet Unternehmen enorme Chancen. Sie beschleunigt Prozesse, steigert die Produktivität und eröffnet völlig neue Geschäftsmodelle. Gleichzeitig stehen Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer vor einer schwierigen Aufgabe: Sie möchten KI überall dort einsetzen, wo sie wirtschaftliche Vorteile bringt – müssen aber verhindern, dass daraus kostspielige Fehler entstehen.
So veröffentlichte beispielsweise KPMG einen Bericht mit KI-Halluzinationen, während Samsung vertraulichen Quellcode über ChatGPT verlor. Diese Beispiele zeigen, dass nicht die Technologie das Problem ist, sondern ihr unkontrollierter Einsatz.
Weitere Praxisfälle erhalten Sie kostenlos in unserem E-Book „Die zehn größten KI-Pannen in Unternehmen – und was man daraus lernen kann“.
Reale KI-Pannen zeigen typische Fehler in Unternehmen
Die Praxis zeigt, dass sich viele KI-Pannen wiederholen.
- KPMG musste einen veröffentlichten Bericht zurückziehen, nachdem mehrere Unternehmen die darin enthaltenen Aussagen als falsch bezeichneten.
- Samsung verlor vertraulichen Quellcode, weil Mitarbeitende diesen in ChatGPT eingaben.
- Versicherungen gerieten mit Werkstätten in Streit, weil KI Schäden an Fahrzeugen falsch einschätzte und dadurch Reparaturen verzögert wurden.
- Ein Chevrolet-Händler sorgte weltweit für Schlagzeilen, nachdem ein Chatbot einem Kunden versehentlich ein Fahrzeug für einen US-Dollar anbot.
- Besonders teuer wurde ein KI-Deepfake-Betrug beim Ingenieurunternehmen Arup: Ein Mitarbeiter überwies nach einer täuschend echten Videokonferenz mit einem gefälschten CFO rund 25,6 Millionen US-Dollar an Betrüger.
Diese Beispiele zeigen, dass KI-Fehler sehr unterschiedliche Ursachen haben können – von Halluzinationen über Datenlecks bis hin zu Manipulationen durch Dritte. In unserem kostenlosen E-Book finden Sie zehn ausführlich recherchierte, beschriebene und analysierte KI-Pannen. Zu jedem Fall zeigen wir, welche Lehren Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer daraus ziehen und welche konkreten Maßnahmen sich für das eigene Unternehmen ableiten lassen.
Erfolgreicher KI-Einsatz braucht klare Regeln und Verantwortung
Die gute Nachricht lautet: Das Problem ist nicht die Künstliche Intelligenz selbst. Fehler werden sich beim Einsatz neuer Technologien nie vollständig vermeiden lassen. Entscheidend ist deshalb, dass Unternehmen klare Regeln für den Einsatz von KI festlegen. Es muss definiert sein, welche Anwendungen genutzt werden dürfen, welche Daten verarbeitet werden dürfen, wann Menschen Entscheidungen überprüfen müssen und wie Risiken regelmäßig kontrolliert werden.
Genau dafür wurde die internationale Norm ISO 42001 entwickelt. Sie beschreibt, wie Unternehmen den Einsatz von Künstlicher Intelligenz systematisch planen, steuern, überwachen und kontinuierlich verbessern können. Eine ISO 42001 Zertifizierung schafft klare Verantwortlichkeiten und hilft dabei, Risiken frühzeitig zu erkennen, wirksam zu beherrschen und gleichzeitig das Vertrauen von Kunden und Geschäftspartnern in den verantwortungsvollen Einsatz von KI zu stärken.
Aus Fehlern anderer Unternehmen lernen
Aus Fehlern anderer Unternehmen kann man oft mehr lernen als aus jedem Lehrbuch. Genau deshalb haben wir für unser kostenloses E-Book „Die zehn größten KI-Pannen in Unternehmen – und was man daraus lernen kann“ zehn der größten KI-Pannen recherchiert, beschrieben und analysiert. Denn kaum etwas zeigt deutlicher, welche Risiken beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz bestehen und wie sie sich vermeiden lassen, als reale Fälle aus der Praxis. Zu jedem Fall erfahren Sie, was genau passiert ist, warum der Fehler entstehen konnte und welche organisatorischen Schwachstellen dahinterstanden. Darüber hinaus erhalten Sie konkrete Maßnahmen und Empfehlungen, wie Sie ähnliche Risiken in Ihrem eigenen Unternehmen vermeiden können. Laden Sie jetzt kostenlos unser E-Book herunter und profitieren Sie von den Erfahrungen anderer Unternehmen, bevor Ihnen dieselben Fehler passieren.
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