Eine ISO 9001 Zertifizierung bringt für kleine Unternehmen vor allem mehr Vertrauen bei der Gewinnung von Neukunden, einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Mitbewerbern und eine gute Argumentationsbasis für höhere Preise.

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie schnell und einfach die Vorteile einer ISO 9001 Zertifizierung für Ihr Unternehmen nutzen können. Mit dem Link unter dem Video erfahren Sie mehr.

Mit einer ISO 9001-Zertifizierung demonstrieren Unternehmen ihren Kunden und Lieferanten, dass sie ein zuverlässiger Geschäftspartner sind, dessen Handeln auf klaren Prinzipien und Strukturen beruht. ISO 9001 steht für höchste Kundenorientierung, die durch ein Qualitätsmanagementsystem sichergestellt wird.

Unternehmen zeigen,

Eine ISO 9001 Zertifizierung kann Ihnen helfen, mehr Aufträge zu gewinnen, weil sie Vertrauen schafft und für viele Kunden eine Voraussetzung ist.

Eine ISO 9001 Zertifizierung ist kein Garant für neue Aufträge – aber sie erhöht Ihre Chancen deutlich. Viele Kunden, gerade größere Unternehmen, setzen eine Zertifizierung voraus, bevor sie überhaupt mit Ihnen zusammenarbeiten.

Gleichzeitig wirkt das Zertifikat wie ein Qualitätssiegel: Neue Kunden sehen sofort, dass Ihr Unternehmen strukturiert arbeitet und zuverlässig ist. Das senkt die Einstiegshürde und beschleunigt Entscheidungen. Besonders für kleine Unternehmen ist das ein großer Vorteil. Sie können sich damit von Wettbewerbern abheben, die keine Zertifizierung haben, und professioneller auftreten.

In der Praxis bedeutet das: Sie kommen leichter in Gespräche, gewinnen schneller Vertrauen – und erhöhen damit Ihre Chancen auf neue Aufträge.

Ein hochinnovatives Verfahren zur ISO 9001 Zertifizierung ist die digitale Zertifizierung der DICIS AG. Mit Hilfe eines digitalen Assistenten erarbeiten Sie kostenlos alle Grundlagen und erhalten ein Zertifikat auf Basis eines First Party Audit. Damit signalisieren Sie, dass Sie die Anforderungen der Norm umsetzen.

Nein, Sie müssen keine ISO 9001 Zertifizierung haben. Die Norm ist freiwillig und gesetzlich nicht vorgeschrieben. Allerdings verlangen viele Kunden – besonders größere Unternehmen – eine Zertifizierung als Voraussetzung für eine Zusammenarbeit. Ohne ISO 9001 kann es daher schwieriger sein, neue Aufträge zu gewinnen oder bestehende Kunden langfristig zu halten. Die ISO schreibt dazu:

»Die Zertifizierung nach ISO 9001 ist keine Voraussetzung, und Sie können die Norm nutzen, um Ihre Arbeitsweise zu verbessern, ohne zertifiziert zu werden. Die Zertifizierung durch Dritte – wenn eine unabhängige Zertifizierungsstelle Ihre Praktiken anhand der Anforderungen der Norm prüft – ist jedoch eine Möglichkeit, Ihren Käufern, Kunden, Lieferanten und anderen Interessengruppen zu signalisieren, dass Sie die Norm ordnungsgemäß umgesetzt haben.« (Quelle: Reaping the Benefits of ISO 9001 – Offizielle Publikation der ISO)

• Haben Sie interne und externe Themen definiert, Ihre Interessengruppen (sogenannte Interessierte Parteien) definiert?
• Verfügen Sie über eine veröffentlichte Qualitätspolitik, haben Sie Qualitätsziele definiert?
• Haben Sie im Sinne eines Risikomanagements die wesentlichen Risiken und Chancen definiert?
• Welche Prozesse und Abläufe sind festgelegt? (Sogenanntes Prozessmanagement)
• Wie stellen Sie Ihren Beschäftigten das notwendige Wissen zur Verfügung?
• Erfüllen Sie die Vorgaben der Dokumentenlenkung? Also: Haben Sie Ihre Dokumentation gemäß der Normanforderung erstellt?
• Können Sie nachweisen, dass Sie interne Audits durchführen?
• Durch welche Maßnahmen stellen Sie die kontinuierliche Verbesserung sicher?

Gerade zu Beginn sind viele Verantwortliche mit den Anforderungen überfordert. In unserem kostenlosen E-Book Der einfache Weg zur ISO 9001 Zertifizierung beschreiben wir die wichtigsten Anforderungen praxisnah und verständlich.

Nein, eine akkreditierte ISO 9001 Zertifizierung ist für 99 % aller Unternehmen nicht erforderlich. Die ISO selbst schreibt eine Akkreditierung weder vor noch empfiehlt sie diese ausdrücklich. In den meisten Fällen reicht eine Zertifizierung durch eine unabhängige Stelle völlig aus, um Vertrauen bei Kunden aufzubauen und Anforderungen zu erfüllenNein, eine akkreditierte ISO 9001 Zertifizierung ist für 99 % aller Unternehmen nicht erforderlich. Die ISO selbst schreibt eine Akkreditierung weder vor noch empfiehlt sie diese ausdrücklich. In den meisten Fällen reicht eine Zertifizierung durch eine unabhängige Stelle völlig aus, um Vertrauen bei Kunden aufzubauen und Anforderungen zu erfüllen.

Es gibt im Zusammenhang mit der ISO 9001 Zertifizierung immer wieder ein großes Missverständnis. Viele Unternehmen denken, dass eine ISO 9001 Zertifizierung ausschließlich von offiziellen Stellen vorgenommen werden darf, die durch Institutionen wie die Deutsche Akkreditierungsstelle DAkkS zugelassen sind. Das ist nicht wahr und nicht einmal im Sinne der ISO. In einer offiziellen Publikation der ISO, die Sie hier finden, heißt es dazu:

„Die Nachweisführung der spezifizierten Anforderungen kann von einem Hersteller oder Lieferanten (erste Partei), einem Benutzer oder Käufer (zweite Partei) oder einer unabhängigen Stelle (dritte Partei) durchgeführt werden.“

Dies lässt unterschiedliche Formen einer ISO 9001 Zertifizierung zu. Ein Zertifikat ist letztlich eine Bescheinigung über eine erfolgreich durchgeführte Konformitätsbewertung. Diese wird in der ISO/IEC 17000 folgendermaßen definiert:

„Darlegung, dass festgelegte Anforderungen bezogen auf ein Produkt, einen Prozess, ein System, eine Person oder eine Stelle erfüllt sind“.

Wichtig ist, dass Sie bei der Auswahl der Zertifizierungsstelle auf Qualität achten. Achten Sie darauf, dass dort Auditoren mit nachweisbarer Fachkompetenz eingesetzt werden, zum Beispiel nach Standards des International Register of Certified Auditors (IRCA). Zudem sollte die Zertifizierungsstelle klare Zertifizierungsrichtlinien haben und Ihnen ein Zertifikat ausstellen, das Sie gegenüber Ihren Kunden verwenden können.

Eine Akkreditierung bedeutet, dass die Zertifizierungsstelle zusätzlich von einer staatlich beauftragten Stelle geprüft wurde. Die ISO selbst betont jedoch, dass eine nicht akkreditierte Zertifizierung nicht automatisch schlechter ist. Entscheidend ist, wie professionell und nachvollziehbar die Zertifizierung durchgeführt wird.

Hier ein Vergleich zwischen akkreditieren und nicht akkreditieren (sogenannten unabhängigen) Zertifizierungsstellen.

Wichtig ist vor allem: Achten Sie weniger auf die Akkreditierung, sondern darauf, ob die Zertifizierungsstelle kompetent arbeitet, klare Regeln hat und Ihnen neben dem Zertifikat einen nachvollziehbaren und verwendbaren Zertifizierungsbericht ausstellt.